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Descripción empresa:Bienvenido al nuevo portal de Ofertas Laborales, donde podrás postular en línea, de forma más rápida, simple y entretenida. Es un proceso completamente digital, donde tendrás que completar/validar tus antecedentes, realizar test psicolaborales y finalmente grabar una video-entrevista. ¿Dudas? Contarás con información en línea, con un asistente virtual o por medio del correo unidadrs@bancoestado.cl
Misión del cargo:
Atender las dudas y solicitudes de los clientes asegurando su satisfacción.
Funciones del cargo:
- Atender las solicitudes de los clientes proporcionando información y soluciones adecuadas a sus necesidades.
- Colaborar en el procesamiento de reembolsos, cambios, cancelaciones y activaciones.
- Canalizar las solicitudes al área o persona correspondiente según se requiera.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de atención al cliente.
Título técnico de nivel superior y/o Profesional en áreas de Administración, Finanzas o afines.
Experiencia: 1+ años en atención al cliente
Conocimientos: Asesoría especializada, Control de documentación
Software: Excel
Conocimientos básicos crédito y cobranzas
Condiciones Oferta:
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